用户运营人员想必都干过拉用户的活儿，这件事很重要，因为产品的生命周期就是用户“来→玩→走”的循环。虽然用户会自然增长但真正有价值的用户仍需定向引入。
用户引入的渠道分为站内和站外两部分。站内引入是指挖掘已有用户资源，将其转化至用户组织，形式以招募为主；站外引入是指寻找和邀请产品外部的目标用户，形式以一对一邀请为主。此处重点分析一下站外引入，因为通常情况下来自站外的增量用户价值更大。
站外引入在用户类产品的运营工作中随处可见，如美丽说的时尚人，知乎各领域的达人、滴滴出行的司机、百度百科的权威编者Kcep(移动健身教练，一款移动健身工具App)的健身达人，微博的名人猫眼电影的影评人等都是通过这种方式引入的，虽然这些案例所处行业和产品形态不同，但在引入用户方面，存在很多相通的地方。
第一步：确定目标用户
先确定要找什么样的用户，这是根据产品定位以及所处阶段来确定的，比如,美丽说初期定位是时尚导购，那么就应该引入有贡献优质内容能力、有时尚鉴赏能力以及有影响力的时尚湖人；再比如,知平初期是从互联网领域切入的，所以先邀请李开复等互联网意见领袖入驻之后再覆盖其他领域。
这是根据产品定位制定运营策略的两个例子，引入用户的类型就是其运营策略的一部分。为了让团队内部达成明确的共识，以及高效地落地执行，案例中的“美丽说潮人”和“知乎意见领袖”最好有具体的、可量化的定义，即满足哪些条件的人群，才是符合要求的。比如，微博粉丝大于5万平均每条微博转发量大于100、职业是设计师/模特/淘宝卖家等。具体的定义可以在最大程度上确保团队的执行效果，不会因为理解的偏差而引入非目标用户，影响项目的进展。
当然，在选择目标人群时，肯定会受到运营人员主观判断的影响，毕竟不是每个细节都可以给出具体标准。但是，更重要的是，一个专业人士对于其所在领域的理解远远比数据可靠所以，我们可以采用“先客后主”的方式明确目标人群类型，即先由客观标准限定大致方向，再由运营人员主观判断具体细节。
第二步：找到目标用户人群。
最高效的办法是找到目标人群的聚集区，也就是其所在平台，如微博、知乎、豆瓣等，再根据具体条件列出目标用户名单，为后续的“撒网”做准备通常，目标用户会集中在某一个或几个平台，而且会“浮在水面上”。比如微博就可以通过“找人”，筛选出某个领域的所有加V用户这当然是最好的情况。
但同时也存在一个弊端：这些“浮在水面上”的用户每天都会收到很多邀请，对此可能已经疲倦厌烦，这就增加了引入的难度，成功率也会相应降低。对此的应对策略是，花费更多时间研究用户人群，挖掘同样具备实力但还没“火”起来的用户，与平台共同成长，实现双赢。
这种做法听起来有点像星探挖掘明星，找到一个好苗子，然后拉到自己的平台上并且捧红。想要做好这点，运营人员必须对目标人群有足够深入的了解，知道具备什么特点的人是最合适的，因为这更多地依赖主观判断能力。
第三步：筛选目标用户。
在找到目标用户聚集的平台之后，下一步的工作是把他们筛选出来。在执行过程中，运营人员可以摸素一些规律和技巧。常用的方法是从搜素、榜单和热门推荐中寻找。比如利用微博搜素“医生”，并且筛选出个人认证之后的结果，或者利用知乎某个话题的最佳回答者。类似这样的方法还有很多，需要运营人员在执行过程中找到最适合自己的、效率最高的方法。比如，豆瓣影评或书评排序位于前三位的用户、在微博搜索关键词之后再选出粉丝最多的用户、知乎热门问题的回答中票数最多的用户，这些都是很具体的筛选方法。
第四步：规划引入方式。
在知道目标用户在哪里、是谁之后，就要确定吸引他们加入的办法了。我们需要先考虑清楚以下两个问题：用户为什么加入你的平台理由是什么？用户更容易接受什么样的沟通方式？
首先，用户加入的最根本的理由就是产品价值。能给用户带来明显收益且存在差异化的产品才能吸引用户参与。比如，微博对于名人的价值是提升个人影响力，滴滴出行对于消费者的价值是实惠便捷。在引入用户之前，运营人员需要对此有非常清晰的判断。
其次，用户更容易接受什么样的沟通方式。正如上文所说，浮在水面上的用户每天都会收到各种私信邀请，对此早已麻木，甚至会忽略这类信息，所以邀请文案怎么写直接决定了邀请成功率。