后台用户提问：亮哥，最近我要负责某工具型产品小说模块的用户增长，目标是每日阅读小说的人数上升2倍 目前产品内固定小说入口：3个，能够带来的流量曝光是目前触发小说阅读人数的10倍。从运营角度目前能做哪些措施提升小说阅读人数呢？
说明一下哈，为了避免曝光产品本身，我对这个提问做了一些修改。
其实这个问题的本质，是用户活跃的问题。
那，我们先来看看用户活跃到底是个什么结构，首先我们从用户结构入手：
这个结构一定天经地义没有问题对吗？那么，活跃用户怎么盘呢？对这个例子来说：
到这里，如果你数学思维很好，就会发现如果要满足「活跃用户in小说阅读」这个指标翻倍涨上去，要么让老用户中更多的人看小说，要么，让新用户中更多的人看小说，于是，延伸出3个分支：
- 1、把这个产品中使用其他模块的老用户抢过来
- 2、让已经看小说的老用户继续使劲看小说
- 3、让所有进入产品的新用户先来读小说
我们都知道，用户是有习惯和偏好的，譬如说，有人就是爱看小说，有人就是爱玩游戏，有人喜欢看视频。
基于关于《运营的100个问题，如何去选择获客渠道？》这个回答，我们都知道，要钓鱼，鱼饵要合适、池子要合适，尽量选择饥饿的鱼，这样比较容易钓到鱼。那么，一样的道理，做小说模块的用户增长，一样需要考虑怎么找到合适的群体，用合适的饵料来投其所好，于是，我打开了百度指数。
方便起见，我同时输入了「小说」、「电子书」、「阅读」，想看看会发生什么，于是我先看了一下使用这些搜索词的用户画像：
哟哟~~你看，80后和70后、男性需求非常旺盛，而女性更偏爱「阅读」这个词，为什么呢？我猜是妈妈们更多的去搜索了与孩子相关的阅读类产品的信息。
好，你基本上可以认为，对着30-50岁的男性用户去推网络小说，是不会错的了，城市定位上你应该也能看出来哪里的用户更喜欢这些关键词。
问题是，推什么呢？我又去查了一下需求图谱：
如：关键词：小说
如：关键词：电子书
如：关键词：阅读
wow，连热门作品都出来了呢，《斗罗大陆》！而且，因为很多人未必知道自己要看什么，还有利用「排行榜」的需求，当然，更多的人应该还是去找了「玄幻小说」，毕竟渡劫什么的很爽啊。
惊不惊喜？意不意外？
你还会发现「图片」啊「漫画」啊和「小说」的关联度还挺大，所以，是不是考虑一下看看目前的入口是否可以往这些方面去靠，或许能开辟一个新入口也不一定呢——这是为了确保渠道触达的效率，否则，有需求的用户找不到你，没需求的用户看了不理你。
当然，如果你再去细看看搜索指数的话，会发现，各地对于「小说」的兴趣的变迁还是很不一样的，这个啥意思呢？——帮你去理解要从哪个鱼塘里捞鱼。
那么，运营端能干点啥呢？
我们这时就要去考虑，运营端究竟能在哪些方面去影响和触及用户了。
首先，是触达渠道。
下推Push和用户进入的时候，要考虑让用户知道「兄弟，我这里有你想看的小说」，强引导怎么做？
要不要让用户订阅小说，这样有更新的时候直接下推，是不是能够让用户在使用工具的场景之外有新的机会去打开App？
然后，是呈现内容。
如果用户对「排行」、「亚洲」、「斗罗大陆」之类的感兴趣，是不是应该优先呈现和这些有关联的内容？这样用户通过一些点击操作就可以进入到小说模块中，直接发起阅读。在那些流量更高的模块，是否可以针对符合画像的用户做一些小Trick，譬如说，现在的信息流广告，可以根据你的位置信息，判断出应该把标题换成和你位置有关的文案，以此引发你的好奇，贡献1次点击。
最后，是留存和促活机制。
譬如说，有些平台，譬如，字幕组的App，就会通过经验体系、等级体系、任务体系来要求用户贡献更多元更长时间的活跃，否则就不能观看某些视频，或者下载缓存某些剧集。
那么，如果这是一个高频的工具，完全可以学习这套留存和活跃机制；但如果是低频的，对不起，我觉得还是不要花这么大的代价去做这件事儿比较好。
OK，如果这是一个高频工具，这套机制怎么玩儿呢？
我来给你看一套玩法：
那经验值怎么来呢？
同时他还具有如下规则和限制：
- 经验值是按照分钟获取的，满1分钟起算，超过30秒视为1分钟，30秒内不计。
- 单日获取经验值上限180，使用投屏观看不计入经验值，用户购买的勋章会提供加成。
所以，你大概可以看出来，用户想要观看「特权视频」，最快得在2天刷满180点经验值后才能获得，同时根据经验值获取规则，用户可能需要花费大量的时间观看视频后，才能获得对应的级别。
之所以这样设计，其实是采用了「价格歧视」，如果你急于想要看「特权视频」，那么可以直接花钱买勋章，勋章可以直接提供这个权限的解锁，但是，如果你不想花钱，对不起，你就需要花费时间来刷经验。
各种字幕组影视App，采用这种方式的，非常多，我常用的2个，都是类似设计。
那么，这套逻辑如果应用在工具类App上，只要App本身的需求够刚性，那就是非常有效的引导用户去执行行为的任务系统。
我无责任乱说一下，譬如，某相机App，提供高级的美颜功能，和更高级的制作表情包的功能。
现在你有2个选择：
- 1、付费购买这些高级功能和更高级的功能
- 2、点开1个广告看完，然后可以获得一次美颜功能的使用，点开3个广告看完，然后可以获得1次制作表情包的更高级功能的使用。
你猜，会有多少人直接付费，多少人看广告呢？
接下来，进化版，你依然有2个选择：
- 1、付费购买高级功能和更高级的功能
- 2、每点开1个广告并看完，可以获得10积分，每阅读1篇新闻可以获得5积分，每关注一个公众号，可以获得20个积分，50个积分可以解锁高级功能，100个积分可以解锁更高级功能。
这个时候，又有多少人付费，多少人做任务呢？
假设，付费的价格很高，又会发生什么呢？
所谓「运营」，并不是不断的推陈出新，搞活动，设门槛，让用户不爽，然后去转化，而是建立一套规则，让用户认可和接受这套规则，然后心甘情愿跟你玩耍。
这一套，其实是针对已有用户的，那么对于还没有获得的用户怎么办？我们并没有讨论。但我个人认为，关于获客这件事儿，各种自媒体也好、增长黑客也好，都讲得很多很滥了，我只说一句话：
研究你的用户使用产品时的场景，在他们最方便最需要获得产品的时候让他们获得就好。
作者：张亮leo ，文章来源：张记杂货铺（公众号），分享运营干货相关知识。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。