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首页 › 运营知识 › 产品运营 › 用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?

商业化VIEW
2020-12-01 9:47:45产品运营阅读 147

昨天,在西安开设了第二十七期《创造一套理论,帮你打造个人品牌》私人定制课,现场分享了很多高价值干货,现在摘抄部分与你分享。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

用户运营的四个境界

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

用户运营主要是三方面

引流
成交
裂变

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

在用户运营方面,有四个境界:

最低境界:碎片化运营
中级境界:系统化运营
高级境界:品牌化运营
最高境界:价值太大,暂时保密

1.最低境界:碎片化运营

大部分项目是处于这个境界,比如今天开会,说我们要重视流量了,于是全员开始引流,过了一段时间就回复常态了。

等一段时间以后,业绩下滑,然后又开会,说我们要重视成交了,于是全员又轰轰烈烈重视成交,但过了一段时间就回复常态了。

这样不断折腾,不断停歇,这就是碎片化的用户运营。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

这种碎片化的用户运营,只能是赚小钱。

2.中级境界:系统化运营

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

系统化用户运营,是指引流、成交和裂变是提前布局,提前规划,并且环环相扣,每一个环节紧扣下一个环节。

系统化用户运营可以赚钱,但是不怎么值钱。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

3.高级境界:品牌化运营

刚才说的系统化运营,能够做到这个境界已经很不错了,但是这个境界也只是赚钱,但不能怎么值钱,比如停止引流以后,流量就很少主动上门,比如停止裂变,用户也不会自发去裂变。

还有另一种更高级的用户运营方式,那就是品牌化运营,即一切用户运营围绕打造品牌展开。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

那什么是品牌呢?张杰彬我给你解释一下。

你对一个概念的定义精准度,决定你对这个领域的认知高度。

很多对个人品牌的定义都过于学术和复杂,这样不利于你打造个人品牌。

那个人品牌是什么呢?

我对个人品牌的定义是:

个人品牌,就是用户对你的印象。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

可口可乐老总曾经说过这个观点:

即使可口可乐公司在全球的生产工厂在一夜之间被大火烧毁。
只要可口可乐品牌在。
几年时间就可以重新建成新的可口可乐王国。

为什么他会如此“狂妄”?会说一场大火把可口可乐烧了,可口可乐还能再快速重建?

因为可口可乐这个品牌已经“活在人们心中”,只要人们心中的可口可乐还在,那可口可乐还是会在,这就是品牌的力量。

当然啦,也许有人会说,可口可乐这只是在瞎说,你让它真的放一把大火试试。

现实世界往往小说还精彩,还真有这样的事发生,不过故事的主角是王老吉,并且王老吉发生的事比一把大火还严重。

王老吉和加多宝的战争你应该很清楚。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

当年,王老吉和加多宝斗争,操盘王老吉的团队撤出,把渠道、人员等及其重要的资产转去做加多宝这个新品牌,很多人都觉得王老吉要玩完了。

结果呢?王老吉死了吗?

我们还是用数据来说话吧,下面是王老吉和加多宝的百度指数。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

通过百度指数,你可以看到,王老吉不仅没死,并且还活得好好的,并且百度指数还超过加多宝了。

为什么王老吉在遭受渠道被撤、团队被撤的重磅打击以后,还能活下来呢?

核心原因,还是因为王老吉还“活在人们心中”,也就是,这句话还活着:

怕上火,喝王老吉

这就是品牌的力量。

所以,你打造个人品牌,不仅你的肉身要活着,同样重要的是,你的个人品牌也要活着,并且要活着用户的心中。

个人品牌的定义是:

个人品牌,就是用户对你的印象。

打造个人品牌的定义:

打造个人品牌,就是在用户心中建立印象的过程。

你还记得我一直强调,打造个人品牌要你的名字=一个词,比如:

刘谦=魔术
杨丽萍=孔雀舞

你创业多年的成果,不仅是赚了多少钱,你创业多年的成果,更是用户心中认为:

你的名字=一个词

举个例子,我在做个人品牌打造这个事业过程中,不仅是赚钱,更重要的是,我要获得一个成果,就是:

张杰彬=个人品牌打造

当别人提及我的名字,就想到个人品牌打造。或者想打造个人品牌,就第一时间提及我的名字。

好啦,你现在理解什么是品牌,什么是个人品牌以后,你应该就能更好地理解“品牌化运营”。

那就是不仅完成引流、成交和裂变这个赚钱的过程,更是获得在用户心中“你的名字=一个词”这个成果。

这样,你不仅可以赚钱,而且还非常值钱。

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

比如最近参加我《创造一套理论,帮你打造个人品牌》私人定制课的朋友,都是朋友介绍过来的。

比如最近加入的有平同志,他的朋友向他推荐我以后,有平就关注了我的微信公众号,关注一段时间以后,前段时间加了我的私人微信,前后聊了几十句,我们相互问了几个问题,在素未谋面的情况下,他就决定报名参加了。

这就是个人品牌的好处,如果没有个人品牌,朋友很难向他的朋友介绍我,就算介绍了,别人也不一定会相信。

品牌有什么价值呢?

个人品牌有什么价值呢?

至少体现在以下三方面:

流量
价格
成交

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

张杰彬我以前的文章说过流量的三种类型:

主动流量
被动流量
转介绍流量

用户运营的四个境界,你在第几个境界呢?-满象网络

当你打造了个人品牌,你就可以获得更多的三种流量。

好啦,除了流量,当你有了个人品牌,你的产品可以卖高价。

除了流量和价格,当你有了个人品牌,你的成交率会大幅度上升。

当你打造了个人品牌,你的流量、价格和成交率都大幅度上升以后,你赚的钱就更多啦。

我们不仅要做赚钱的事,也要做值钱的事,当你越来越值钱,你赚钱会越来越轻松。

现在,你应该理解了品牌化用户运营了威力了。

当然啦,如果能够做到品牌化运营,你就已经非常厉害了,你的段位就已经很高了。

但是,我还有更高级的用户运营方法,当你达到这个境界,你的段位就更高了。

不过,由于价值太大,目前只对已经参加《创造一套理论,帮你打造个人品牌》私人定制课的会员开放。

作者:张杰彬,文章来源:张杰彬谈个人品牌。

本文由用户 @社群研究社发布于新媒体运营。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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