有一位读者通过后台留言：
我们正在开发一个母婴平台产品，主要就是提供从怀孕到孩子出生会遇到所有问题的解决方案。除了提供内容解决孕期出现的问题，还会有知识付费、电商的内容。知识付费和电商的产品是过去还算成熟的产品，已经有一定的用户量了，拉新渠道还有一个优势就是有个母婴大号，未来希望尝试会员付费的商业模式。
目的：需要针对这个产品「小程序 + APP」，进行产品推广和提升用户体验方面策略的制定。
原因：因为产品还在开发阶段，希望运营一起加入提出一些需求，针对未来运营策略的一些工具提前开发，分享机制设定等，这样可以一起开发。
第一个问题是，如何做这个策略？
第二个问题是，在没有人带的情况下该如何学习？
先回答学习的问题，答案就是：没有标准答案。不同行业，不同产品，不同阶段，不同人群，寄希望于有教科书似的案例或者方法论能够拿过来就用，至少从我的认知去理解，还真没有。
如果真的要学习，就目前来说三节课可能已经是最好的选择了，至于选什么课，其实我也不知道，你得根据你需要的知识来对号入座。如果已经尝试过三节课，那我也没有更好的推荐。
然后，回答问题一，也就是如何去做一款产品的运营策略。
再次重申，任何运营动作，不管是策略，还是执行，都需要先有一个明确的目标。没有目标谈策略，是耍流氓。
从问题提供的信息，我非常不负责任的拍脑袋，如果我是你，我可能会这么干。
1、从现有的产品阶段出发，我认为现阶段，运营目标应该是：
验证这个产品对目标用户的价值，为后续的商业化进行前期的可行性验证。
问题中所提到的「产品推广」和「提升体验」都是验证的指标对象。
对「产品推广」来说，要验证的是：渠道拉新能力。
即：
自有渠道、外部渠道，可以在一段时间内，为产品拉来多少体验用户，各渠道的ROI价值如何？
那「提升体验」呢？
我觉得哦，这个太虚了，不如去定义说用户消费内容的额度（消费时间、消费量），甚至测试用户的付费意愿。
所以，这是策略定义前的目标定位。下面所说的，都是基于这两个目标定位来谈的。
2、接下来，对应定位的目标来做一个验证结果的定义。
对渠道ROI的价值，由于目前还没有收费这件事儿，所以能看的应该是不同渠道花费的成本，转化到产品中的留存率情况，可以以周或月为维度来衡量。
自有渠道由于不存在信任问题，所以留存率可能较高，那么就按照留存率从高到低去排就好了。同时，渠道的利用，也要充分考虑是温水煮青蛙（间隔时间再次使用），还是一步到位（连续使用直到把渠道的量吸干），这是一个可以通过测试验证的问题，于是就可以把执行项列出来：
测试不同的渠道投放策略，挑选留存率最高的渠道和潜在渠道。
对于体验的价值，那我觉得就更简单了，留存一周后，推付费，看有多少活跃的留存用户愿意为会员买单，执行项也很简单：
做一个会员体验的测试产品，直接售卖，看销量。
3、定义有了，对应的执行项也有了。那接下来，就是执行策略了。
执行策略的过程，其实也分为：
执行前准备、执行、执行后效果回收与分析
三个步骤。
要遵循的原则就很简单：
怎么快怎么来，尽快观测到结果，基于阶段结果，优化和调整策略，再次换算成执行项去执行
我瞎说，可能基于拉新的验证，做了2轮渠道投放之后，就可以去做一轮用户拼团，甚至是用户推荐的测试，对比数据看效果；可能基于付费的验证，做了体验付费包之后，再搞搞什么1分钱3天之类的玩法。
4、这些都是当前阶段的策略。我认为做到这些就够了，那么更大的策略下要提需求，怎么提呢？
我的建议是：提通用的、框架性质的需求。
譬如说，做内容，CMS系统好不好用，其中运营需要使用的功能是否已经满足了运营的需求？如果没满足就要提；做付费，那么商品管理系统对优惠、活动的支持够不够？如果不够，那就提出来；做会员，是否需要提前观测数据，目前的数据统计的颗粒度和维度够不够？如果不够，一样要提出来，报表多长时间给一次，给什么格式的，表头是什么，理清楚；做会员，是否需要考虑用户成长，是否需要任务系统分配任务给予奖励，现在有嘛？没有，提出来。
策略这个词很大，但策略要落下来，又要足够的务实。
因此，聚焦业务当前的实际，辅以对未来预期的架构支撑，才是比较负责任的去制定策略的做法。当然，在这个过程中，需要切分主次，明确资源配合的速度和深度，才能做得更好。
作者：张亮leo ，文章来源：张记杂货铺（公众号），分享运营干货相关知识。
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