用户运营是很多新媒体人都必须掌握的隐形技能。知乎上关于用户运营的回答，无不包括这几部分：开源、节流、促活跃和转付费。
用户运营从字面意思来解释就是运转经营用户，以用户行为数据为基础，通过一系列的营销举措、内容、能力、体验等等吸引用户，留住用户，延长用户生命周期，并发挥出用户的最大价值。
用户运营的核心是以用户为中心，通过对用户的需求调查，来制定运营机制，达到引入新用户，留住老用户，保持用户活跃的目标。
其实我们做的产品就是做给人使用的，归根结底我们是在分析人。
人与人各有不同，但我们如何从大千世界中总结归类，找到我们自己的目标客户群，为他们提供服务，吸引他们，留住他们，并发挥他们的最大价值，这就是用户运营
那么用户运营要做哪些事呢？
产品处于不同的生命周期阶段都会有不同的目标：
产品初创期，定位用户：即产品规划阶段，从产品的一无所有所有开始制定规划目标，这时我们要配合产品制定出我们要定位那些用户群。
说白了就是，我们这个产品做完了给谁用？这是用户运营需要做。
产品成长期，验证用户：产品上线，可以拿到一些用户的行为数据，这时需要分析我们当初定位的用户是否正确，是否有偏差。
根据用户行为数据，我们可以分析出产品优化调整的策略，提高产品体验，进一步满足用户需求。
产品成熟期，发展用户：通过验证用户阶段，用户行为数据分析和产品数据分析，将产品进行了优化迭代，在产品爆发阶段，用户运营要做好的是用户生命周期运营。
产品衰退期，召回用户：任何一款产品最终都会走向衰退期，这个阶段的用户流失是无法避免的，运营人员需要做的是减缓用户流失速度，召回已流失用户，将用户迁移到新的产品中去。
产品初创期
产品初创期是一个产品的规划阶段，是没有真实的用户可以研究的，需要通过寻找、发现、定位潜在的目标用户。
这时用户运营主要是调研分析定位用户。
可能是偶然间、也可能是他人分享、或是经过市场调研发现一个产品需求（即用户痛点）
分析这个需求是否为一个群体性特征需求，确认这个需求有一定的广度，是某一部分人群的共性需求。
分为两步，第一、提炼核心产品功能，解决用户的痛点需求，第二、延伸产品能力，即产品的周边能力，用来提升用户的体验。
同时还要根据产品的定位，描绘出目标人群的画像，分为外在属性和内在属性
内在属性：年龄、性别、兴趣爱好、收入、学历等等
外在属性：地域、婚否、活动场所等等
根据我们圈定的目标人物画像，找到一些真实符合画像的用户，验证我们的产品核心功能是否解决了用户痛点，周边产品能力是否给用户带来更好的体验。
产品成长期
产品成长期是一个产品初期种子用户获取阶段，这期间通过种子用户对产品的使用，积累一定的用户行为数据，可以进行分析研究用户，验证产品。
这期间用户运营主要是验证用户，给产品的优化迭代提供依据。
对于一款APP而言怎样验证用户呢？
想一想用户使用一款APP的场景。
先是打开后浏览内容，看看是否是自己感兴趣的，如果内容符合自己的需求便会进行注册。
注册登陆后更多的内容得到了展示的机会，用户会按照时间轴的形式进行内容浏览，或是点击进入某一话题或者专栏（前提是产品有这样的内容聚合方式）。
又或是通过搜索框进行搜索，并且在浏览内容的同时会进行轻量级的互动，例如点赞、收藏或分享。
那么我们便可以重点关注APP的注册用户数，次日留存率；
点击某一话题或是专栏的频率，使用搜索框的频率，搜索某个关键词的频率；
进行轻量级互动的频率等等行为来验证APP的核心功能是否满足用户的内容消费需求；
从而验证这批种子用户是否偏离产品的最初定位，帮助我们对产品进行优化迭代并调整运营策略。
产品成熟期和衰退期的工作重点在此不做讨论，对于一款新产品而言，如何获取种子用户，如何验证用户是否符合产品定位是一件非常重要的事情，甚至决定了产品能否存活下去。
众所周知，一旦用户定位错误，产品调性模糊，后续的运营工作将会举步维艰。
