社交媒体竞争分析是制定成功的社交媒体策略的关键组成部分。实际上，它是满足我为客户制定的任何策略的三个要素之一。但是什么是竞争分析，您如何进行分析？
什么是竞争分析？
简而言之，它是对竞争对手在社交媒体中活动的分析：
- 他们使用哪个频道/平台
- 他们发布的内容和频率如何
- 他们如何和潜在客户互动
- 他们哪里做得比较好，哪里做得不好
- 什么内容/活动是有效的，什么无效
- 他们的活动与您的活动相比如何
您如何进行竞争分析？
简而言之，您需要花费时间探索所有竞争对手的渠道（像不同的社媒平台或网站），并对看到的内容记录下来。您还应该对自己的渠道进行同样的操作，因为它可以使分析更加完善，并且可以更好地突出显示您应该在何处调整社交媒体策略。
1. 确定要分析的竞争对手。
您的首要标准应该确定好谁是市场上最大的竞争对手。之后，您要再选择至少一个拥有强大社交媒体影响力的竞争对手，否则，您将不会了解哪些内容和活动能在相对应的市场活动空间中引起关注者的共鸣。
2. 确定要分析的渠道。
您需要分析竞争对手所处的任何媒体/平台/网站，即使您不打算加入。为什么？因此，您需要做出明智的决定。 这些分析可能会改变您开始的想法。而且，如果您发现在某个平台上几乎没有什么存在感，并且有人问为什么会是这样的时候，或许您可以开始试试了。此外，您还应该花一些时间探索以上列表之外的任何主要渠道以及利基渠道，并使用关键字搜索来确保您不会错过任何与您的行业相关的平台。
3. 收集数据：每个平台上/每个竞争对手(包括您自己的公司）
我使用了一些工具来收集一些信息/数据（请参阅下面的最后部分）；但是我们必须花时间在他们的渠道上，这是真正了解竞争对手的工作，哪些是可行的/不可行的，以及能超越竞争者的机会。从观众的角度体验它。这样做需要时间，但这是值得的。
除了一些基本数据外，您还需要什么（关注人数，发布频率，每个帖子的参与度等）？深入了解细节，例如帖子的类型，页面设置以及它们的响应方式。例如，如果您正在查看微博，则应查看他们的个人简介，封面图像，视频和照片的使用情况，经常使用的标签，他们的主要追随者是谁以及与他们最接触的人等等。
并且在每个步骤中，请确保抓取屏幕截图，以便您可以参考它们。这就是Snagit在我的工具列表的原因。我喜欢那个软件 - 没有它就无法进行分析。
例如，当我在2019年1月检查Aventi Group的社交媒体活动时，我建议他们花时间为频道量身定制帖子，而不是在同一天在每个平台上发布相同的帖子。我捕获了他们在Twitter，Facebook和LinkedIn上的帖子，以突出显示其外观，然后分享了一个公司的示例，该公司将相同的文章共享到多个渠道，但具有不同的副本和图像。
像老话说的，图片胜过千言万语。
4. 评估数据并将其用于您的社交媒体策略
在收集数据之后，对您所观察的内容进行价值判断。您在竞争对手的运作中看到了什么？他们在哪里做得不好？ 您自己的活动呢？您是否做得很好，是否有地方可以从竞争对手中偷师一下？
有什么工具是可以利用呢？
有太多工具了。Google或者百度一下 “免费竞争分析工具” 即可找到大量建议。我们最喜欢的是：
Buzzsumo: 让您知道在竞争对手的博客上效果最佳的内容是什么
Snagit: 易于使用，具有大量功能的屏幕捕获软件
Social Mention: 一个能对情绪分析的具有高层次洞察力的工具
Twitonomy: 了解Twitter的绝佳工具 - 您不会相信所有可用数据都是免费的（下面是示例）
Union Metrics: 也是关于Twitter标签，关键字等的快速分析截图工具
整理您的想法和发现的模板也很有帮助。 网络上有许多可用的免费模板都是基于Excel电子表格的（Google“社交媒体竞争分析模板”: https://www.google.com/search?q=social+media+competitive+analysis+template）这非常好。我更喜欢使用文档，因为我喜欢捕获大量的帖子和页面图像，而这些文档模板使我的工作变得更加容易。