《腾讯方法》这本书，其实很早就有人向我推荐，怎奈一拖再拖，前段时间才终于看完，拖延症（懒）真可怕。
推荐大家看看，尤其是做C端产品的，我相信从中能够有不少收获。
这本书，通过案例的形式，将腾讯公司做产品的方法通俗易懂的阐述清楚。其中很大篇幅是介绍天美艺游公司成立、成长的那些点滴。
可能你没听过天美艺游这个公司（工作室），但它出的产品你肯定知道。像前期的《天天爱消除》、《天天酷跑》，以及后来红遍全国的《王者荣耀》、《绝地求生》。
不过写这本书的时候，后两款游戏还没有发布，但从书中的案例来看判断，他们后期的成功也是必然。
下面就从产品经理的角度来谈谈我的一些感悟。
01、用户满意，产品才能成功
这一点，我想做产品的人都会知道。在腾讯，这叫“一切以用户价值为依归”。
无论是做B端，还是做C端。我们的产品，首要目的就是要满足用户的需求，解决用户的痛点，提升用户的体验。
这看似简单的点，真正做到，却不容易。
有时候出于各种压力，我们在设计产品的时候，会有各种妥协。这既有来自公司营收的压力，也有来自其他部门业绩的述求。
产品经理要做的，就是如何权衡这其中的度。而对这个度的把握，就能看出产品经理的能力水平。
以我之前的公司为例，我们的初衷是做一个资源共享平台，交易双方在平台享有的权益是对等的，平台也只是作为第三方而存在，没有利益的纠葛。
可双方在这交易过程中产生的纠纷，需要我们自己客服介入。刚开始因为订单量不大，客服还能应付过来。可随着公司的扩张，订单量的暴涨，发现要投入的客服数量实在是惊人。
再加上公司融资出了点问题，为了维持正常的运营，公司不得不做出收取中介费的决定。
就是这看似简单的决定，却成为了压垮骆驼的最后一根稻草。因为这个决定，违背了当初资源共享平台的初衷，让用户心里产生了不爽，用户自然也就离你而去。
用户不满意，说什么都没用。
02、领导的能力，决定团队的成长
正所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。大到老板，能决定公司的发展；小到总监，能决定部门的走向。
到底什么才是好领导，我相信每个人都有自己的判断，大体可以分为下面三种类型：
项目型：这一类领导，属于管理高手，能够将部门的资源协调的非常好，是很好的管理者。
专业型：这一类领导，属于技能高手，你遇到的任何技术性难题，都能够很好的解决。
导师型：这一类领导，属于传道高手，能够指引你去往更好的职业发展道路。
如果非要归纳出好领导的特性，那我想应该就是“靠谱”，能莫名的给你以信任感。
到现在，我都还记得第一次参加产品评审会前，总监对我说的那句“放心大胆说，记住，你是我的人”。
我想，这就是我愿意跟随的领导吧。
03、模仿中创新，借鉴中进步
现在的时代，对产品经理来说，是最好的时代，也是最坏的时代。
在这个时代，你想做什么，都可以找到现成的，都可以有大量的案例供你参考，我们要庆幸。
同样，在这个时代，你能想到的，别人也都想到了，你没做出来的，别人可能已经做出来了，不要自以为是天之所选，我们要怀着敬畏之心。
以前有个笑话，说做腾讯的产品经理最简单，去应用市场看哪些产品做的好，然后copy过来就行，当然了，这也只是玩笑。
今天来看看，做产品最成功的公司，我想腾讯应该算数一数二。
通过这本书，我们知道，他们并不是照搬照抄，而是取其精华去其糟粕。时至今日，我们不可否认，腾讯的那些舶来品，无论是用户体验还是画面细节，都远超他们本身。
以我之前做的售后系统为例，当初在做服务配置的时候，是参考了一家已经运行很多年的定制化系统。
当时的做法是，将对方的实际场景和工作流程弄清楚，知其所以然。然后再结合现有客户的实际情况，设计出了一套更易用的流程。
你说抄袭了吗，抄袭了。你说创新了吗，创新了。
所以，对于模仿这件事，即不要过分抵触，也不要特别看重。就平常心对待，别人做的好的，借鉴之。
重要的还是根据公司的实际情况，针对自己的目标用户，提供能够解决问题的有用的产品。
04、适合的才是最好的
每个公司都有自己的文化，每个团队也有自己的工作习惯，适合发展的才是最好的。
并不是所有的方法论或者经验，都可以拿来就用的，不结合实际情况的话，往往都会水土不服。
所以说，没有最好的，只有最适合的。
像我原来的公司，老板的习惯是亲力亲为，什么细节都要过问，而且喜欢从头到尾的那种。有段时间，为配合融资计划，需要完善团队组织架构，于是找来了一些部门总监。
在这样的企业文化下，你可以想象到这些总监的尴尬，所以就经常出现下面的情况：
老板跳过总监直接找员工处理事情，总监都不知道手下的人在干啥。然后员工拿不定主意的事情，和总监商量完了，老板说改就改了。
最后的结果可想而知，几个月不到，总监都走了。
所以，不要迷信外来的和尚好念经，要坚信存在的就是合理的，找到那个最适合的点。
一些想说的话
看人，我们总是习惯看外表；看产品，我们总是习惯看UI；看公司，我们总是习惯看成功。
而这些只是表象，只是努力过后的结果。作为产品人，我们需要的是将目光投向背后，发现更深层的内容。
我们总是对一些事物习以为常，我们总是喜欢给一切事物打上标签，我们总是活在自己的主观世界里。
走出去，发现更美好的世界；做产品，拥有一颗包容的心。
尾巴
如果改变不了世界，试着调整自己
