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揭秘小程序刷屏裂变的六大方法

抹不去/316
2020-12-01 9:16:24产品运营阅读 114

关于裂变这件事,不仅是小程序创业者所关心的,也包括无数的传统公司,因为获客渠道方式方法都在微信里,如何获客变得很关键。单独看微信里的优秀裂变案例,大部分具备的特点是:短时间、低成本快速获得海量用户,因此它对于裂变就变得更加诱人。

揭秘小程序刷屏裂变的六大方法-满象网络

2秒极致的产品体验

trytryCEO黄鹏升提到,让你的用户在不到10s时间体验完整个主流程,体验通、体验透、还要体验好。类似时间的说法,在那些非常牛的产品老大的讨论中经常被提及,似乎已经变成了产品的通规则,用户必须在几秒内用通这个产品。

我们回顾2012、2013、2014这三年,是微信最先引爆的第一波高潮,如打飞机、魔漫、脸萌、疯狂猜图,他们当时做了什么事情呢?这其中聊到一些团队的时候,也提到了同样的时间,他们说一定要在10s内用通这个产品,当然也有最狠的时间是多少秒呢?是2秒,也就是说用户几乎是第一时间看到你就过来,这很变态。讨论到2秒的人基本上都是内容系的人,就是用文案抓你;讨论到10秒的人基本都是这些产品的人,搞一个复杂的流程,让你特别简单的用下来。

trytryCEO黄鹏升在提到这个逻辑的时候说,要让用户用最简单的方式,来实现一个非常复杂的过程。trytry是一个试用装,让用户非常简单的能够获取到一个面膜的使用过程。trytry那个流程非常通畅简单,对于本来不适应小程序的用户首次登录进来就有非常简洁流畅的体验,才会有接二连三的购买和分享。

简洁流畅的体验流程

最近,我们见实团队每天开始玩游戏,想要体验不同游戏之间的不同差异,其中,我最近玩到全民养鲲、巨鲲来了,这些都是top榜上比较有名的游戏,我们确实发现,设计流程非常简单,你就点点点就满了,然后把它拖到那个河里面去,或把那个鲲就不断合并合并,它就变成更大的那个,特别类似于当年1024这样的游戏。

揭秘小程序刷屏裂变的六大方法-满象网络

我们突然发现同事之间就开始不自觉的聚焦到某一款游戏当中,什么原因呢?因为这款游戏操作起来很简单,可以让用户享受更简单更白痴的体验,最好不要动脑子,就能快速体验完整个流程,但它得到的那个东西不简单,比如用户很快走完整个流程就可以得到面膜、试用装,然后不断告诉你多少钱,用户内心会觉得很high。

什么是用户成本收益账?

这个体验说起来非常简单,专业来形容,即:“用户成本收益账”?什么是用户成本收益账,即,用最简单的方式,可以获得最好的东西,用最简单的方式获得更好的收益、更好的体验等等。

我们横看市场上有类似的这些行业的案例跟数据,我们可以根据他去做核心组的逻辑的优化跟调整,也就是说比现在最好的我还要再好一点点,我就可以爆掉了。

我再举个例子,他face+,他们连续一个半月的时间每天新增用户100万以上,现在也是,他是一款美颜、变装的简单应用,是一个图像处理类的小程序。

他们CEO一开口就讲,我们自己的产品要特别感谢当年魔漫、脸萌、我的军中照、魔幻变变变、圣诞头像,我们要特别感谢这些人。为什么呢?因为背后蕴藏了几个非常强的逻辑,从社交网络的崛起,爱美炫耀、变装、美颜,一直都是超刚需,当年微博是,现在微信也是,我们去看朋友圈发的那些照片,尤其是女孩子发的照片,有多少是ps过的,有多少是精挑细选过的,这个才是一个关键。

正因这个超刚需,才诞生了一波又一波的图像应用软件,从当年的photoshop到美图秀秀,再到魔漫脸萌,再到我的军中照、圣诞头像、魔幻变变变,再到天天P图、黑咔等,我们发现这条线上的应用合作伙伴,这些新的创业者非常多,而且每一个拿出他的体量数据都不低,比如圣诞头像软件,当时一天新增200万的用户,魔漫一天获得300万的app激活下载量,脸萌获得了一天500万的激活下载量,我的军中照在传播稿件提到是过亿的用户使用量,这些应用背后也反映了在用户刚需市场如何做引爆?

他们讲的逻辑和trytryCEO黄鹏升的逻辑是一样的,即:我们要做一个更简单的应用,我们在使用这些流程的时候发现刚需在这里,于是让它使用起来更简洁更简单,这是第一。第二,我们要让用户觉得更爽、更high,但这种产品体验已经没什么壁垒,什么人都可以干了。

为什么你能够更好、更high,他们就想到了AR技术,并且找到了目前最强的AR技术提供方,如果我没猜错的话,他们采用的是那个天天P图(腾讯提供)图片处理技术,就是让用户更简单的方式处理出图片更自然更好看。

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最简单的引爆策略

从这两个案例看到一个非常简单的引爆逻辑线,特别适合初创团队,想要试水整个微信生态,最好的方式要分几步走。

第一:要卡住一个赛道。找到这个赛道上的刚需,比如刚才提到的女性美容这个事情,美颜变装是超刚需,卡住这个赛道后列出这个行业当中的所有特点;

第二:找准玩法。将所有行业引爆的玩法都列出来,看看这些引爆的玩法是因为什么原因,因为什么逻辑?然后找出用户的需求,它的引爆点在哪里?将自己的东西与已选好的赛道结合起来,找一个结合点,然后再做下研究;

第三:选择标准。看这个标准、玩法当中,用户的投入成本是什么,它的体验流程、体验环节是什么?我有哪些地方可以让它变得更简单、更简洁、更少一步,体验得到那个结果更爽一点,用户得到的收益可以更多一点。

我们看她face+、trytry这两个案例当中的引爆逻辑,即让你在最短时间、最短方式获得一个好的体验,或获得一个好的商品。

我们把用户收益拆分开来看,会发现背后还代表着另外一层东西,叫利益驱动,用户得到的拥有的就是开心,但也代表用户能得到更多的钱。

如果我们从整个社交电商的崛起和爆发,我们会发现他们都和一种玩法有很大的关系,即利益驱动,也就是用户通过分享带来的新用户时,可以获得更多的利益、折扣、分佣、抽成,我们在讨论trytry也是一样。我只要体验完整个流程就可以得到面膜,或免费的试用装,甚至还可以赚钱。

最近还有一个门类崛起的速度非常快,即步数宝,步数兑换商品,这种玩法也一样,用户日常走而已,用日常步数去小程序当中置换一个礼品或奖励,这对很多用户的吸引力非常大,所以他们的量级背后都是几十万、大几百万的量级存在,因为人性,对于利益的吸引是不可抵抗的,这就是利益驱动。

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引爆小程序六大驱动方法

引爆小程序刷屏裂变的六大驱动是什么呢?即利益驱动、荣誉驱动、地域驱动、事件驱动、兴趣驱动和关系驱动。

今天我们在讨论这个行业的时候,突然看到一个很有意思的例子是氨基酸app,它就是一个贴吧的app版本,即,直接允许用户建一个所谓的group群主,同样有兴趣的人就在里面讨论的贴吧模式,也就是所说的兴趣驱动。

我们再来看看有哪些例子在小程序裂变当中有非常强的逻辑,第一,一定是利益驱动,第二,一定是荣誉驱动。我们来看下腾讯就太有意思了,腾讯系所有的产品背后都有一个功能,叫做“比拼、比较”,如妲己在微信当中第一款引爆的是打飞机小游戏,它之所以火是因为我朋友圈战胜了多少好友,推动小程序在去年七月份爆发的那个产品是跳一跳,也是比拼。

六大驱动里,这两个驱动力的价值是最猛的,就像风刃一样的发生强有力的驱动力,首先是利益驱动,其次是荣誉驱动,这里还有一个驱动力值得分享,即关系驱动。

我们说的整个社交本身都是基于关系网络,基于微信本身来说就是社交关系,它还有更多的一些理解,我们举个例子,小程序当中女性圈子、老人圈子和年轻人圈子,这三个圈子都值得关注。

前两天有个数据出来,学生开学了,大量小游戏活跃数据下跌20%--30%,这就表明游戏人群当中很大的一部分年轻人(零零后)在支撑;再看女性社群,即社交电商社区团购这些非常热的领域,基本核心人群大部分都是女性,占比80%;老人群体里我们看黑咔、小年糕、糖豆,这几家一直都是在头部这个区域,还有之前拿很多融资的美篇,老人群体是小程序出来之后,推动应用进入头部小程序最多的人群之一。

女性、年轻人跟老年人这三个圈子,因为他们的关系链少,什么是关系链少?我们看职场人的关系链最少也有五六百,这个是很正常的状态,甚至拿出两三百好友的微信出来,就会觉得很少。

尤其是三四线用户,他们关系链很少,也就不到一百,甚至是几十个,正是因为这些人的关系链更少,每一个人的关系其实都是很紧密,朋友圈就那么多,群也就那么多,所以你发什么,大家都会去看去听,都会去相信,都会去参与,关系链少了,他们就特别愿意干一件事,特别是爱分享、爱互动。

原来我们特别不理解,就今年我妈妈来帮我们带小孩儿,我们正在访问那些增长特别猛的老年人小程序团队和数据时发现,老人的行为特点是什么?就讲我妈妈好了,因为此前没有用过微信,她来了我给配备了苹果手机,然后把微信开通,我发现她把我们家那些年纪大的长辈微信号都加上了,然后跟他们聊天,经常发一些文章一发就是十几条,每次发完之后还会跟对方在微信当中讨论交流。

第三个是什么呢?就是因为他们的时间特别充裕,所以才爆发出这么大的特点,还有就是他们特别正能量,就是特别愿意去分享那些认为对你好的东西,比如,她分享怎么吃茄子才对,你要怎么做才能防止生病,并不是因为她不知道那些是谣言,相反,是她认为分享的东西对你有帮助,她才会发给你看。

这个背后都是关系,都是关系很紧密,都是这个圈子当中很紧密的一些人,所以,我们会看到完全不一样的东西,这是关系驱动当中带来的一个典型的逻辑。

今天时间肯定不可能把全部的驱动力展开,但在这里不妨简单的去分享关系群众当中带给我们另外的一个新的启发,那就是如何去找到那个对的人群。什么叫对的人群?在你的目标人群当中,他们的关系很紧密,又爱分享,同时还特别愿意看好你的那些人,这会是你的引爆人群。

拼 比 砍 送 帮

但这六大驱动背后,它其实会有几个字冒出来,比如举个简单的例子,如刚才讲trytry,拼多多,连咖啡,他们都在讲一个字,那就是拼单,即,我如何让你用拼这个功能获得大量的用户。

第二,我们去看微信读书就会发现它有另外的一个字儿,是“送”,包括刚才提到的券,底层逻辑都是一样的,如买一赠一,你不想花钱买书,那送给好友,假如他免费领了,你也可以免费得到一本,通过这种方式微信读书当时发展的特别快。

我们提到几个特别被微信加持、特别有力量的,第一个字就是刚才分享的拼,第二个字是比较的“比”,第三个是送,我们刚刚提到的连咖啡、微信读书、瑞幸咖啡。

还有哪两个字呢?

砍,我们看车票类小程序,他们是怎么爆发的呢?你想要更多吗?想要更便宜吗?想要提高抢票率吗?那你找到你的好友来帮你砍,帮你送一程。我记得当时跟一些特别牛逼的CEO聊天时,他们对这个功能很无奈,你看我这么高的身价,这么大的CEO,居然你让我来帮你去砍那么一两块钱或一毛钱的东西,这有些不合适吧,这也说明这个功能的穿透力很强。它的背后,看的不是价格,而是比拼朋友之间的关系,我们两关系好才请你帮忙砍价对吧。

最后一个字是“帮”,我这个游戏不行了你来帮我一下,我有个事情玩不下去了你来帮我一下,答案就是这样的求助。

他们更多是基于荣誉驱动、利益驱动和关系驱动延伸出来的五个字的玩法,是不是还会衍生出更多的玩法和字,答案是肯定的,只不过现在我们看这些案例和数据时还没找到,如果大家能够想到,会有非常丰厚的红利。

总 结

第一层,我们要有用户产出比这笔账,要让用户用更简单的方式、获得更好的收入和收益,我站在别人的肩膀上如何用更简单的方式获得比原来那个应用还要更好的收益。但这种弊端是,你要去理清楚,借鉴、觊觎他的这种玩法的思考和抄袭之间的界限。

第二种引爆策略,就是刚才分享的六大驱动。

第三则是微信特别加持的五个字儿。

最后我们回顾一下,处在大裂变时期,如何提升我们整个团队对业界社交的理解,会做出怎样的思考和投入产出比,同时我们更应该思考自己的产品思路是不是应该有所变化,根据市场策略是不是应该去调整,面对用户运营方式方法是不是也要根据市场变化做调整。

本文由用户@文案与美术发布于新媒体运营,未经允许,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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